Qualitätsmanagement an der Volkshochschule

EFQM ZertifikatDie Volkshochschule Dortmund (VHS) ist eine gemäß dem EFQM-Modell (European Foundation for Quality Management) und SGBIII/AZWV (Anerkennungs- und Zulassungsverordnung - Weiterbildung) zertifizierte Weiterbildungs- und Beratungseinrichtung.

Für die Volkshochschule Dortmund bedeutet Qualität:

  • Begeisterte TeilnehmerInnen, die sich an der Volkshochschule wohlfühlen und viel lernen möchten.
  • Engagierte hauptberufliche VHS-MitarbeiterInnen, die attraktive und interessante Veranstaltungen für viele Zielgruppen entwickeln.
  • Ein gut funktionierender KundInnen - und Hausservice, der freundlich und kompetent auf die Wünsche der TeilnehmerInnen eingeht und dafür sorgt, dass hochwertige Räume und Anlagen zur Verfügung stehen.
  • Motivierte freiberufliche Lehrkräfte, die hier gerne arbeiten und ihre Kenntnisse und ihre Fähigkeiten den TeilnehmerInnen mit Freude vermitteln.

Die VHS arbeitet mit dem Qualitätsmanagement-System der European Foundation for Quality Management. EFQM verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz. Dazu zählen vor allem die Kundenorientierung, die Mitarbeitermotivation und die Verantwortung im Umgang mit dem Unternehmensumfeld, beispielsweise mit der Gesellschaft und der Umwelt.

Darüberhinaus ist die VHS als Träger für berufliche Weiterbildungsmaßnahmen zertifiziert und bietet in Kooperation mit der Agentur für Arbeit und dem JobCenter ARGE Dortmund Maßnahmen für arbeitssuchende Teilnehmer an.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Stephan Straub, Qualitätsmanager der VHS Dortmund, gerne unter der Rufnummer 0231 50-26409 oder per e-mail: stephan.straub@stadtdo.de zur Verfügung.