Kursbeschreibung

Es gibt berufliche Situationen, in denen wir auch spontan sein sollten. Und zwar dann, wenn das überzeugende, höfliche Auftreten keinen Erfolg mehr verspricht. Es gibt solche Momente: Wichtige Worte fallen uns erst ein paar Stunden später ein, weil wir es gewohnt sind, abzuwarten und uns selbst nicht unmittelbar zu vertrauen. Unsere guten, durchdachten Absichten verlaufen im Sande. Dieses Seminar vermittelt gültiges Wissen über Verwicklungen und bietet den Zugriff auf die eigenen, positiven Werte. So gesellen sich neben das sachorientierte Sprechen Direktheit, Witz und die passende Körpersprache. Die Anwendung aktueller Techniken bietet den Zugang zum unterbrechenden Kommunikationskanal, mit dem Sie Thema und Verlauf bestimmen können.
Der Kurs enthält eine Theoriebetrachtung anhand von Arbeitsblättern, die Simulation von Situationen, in denen jemand Druck ausübt und Elemente aus dem „Embodiment“.
Ihr Kursleiter ist Trainer für PCM, „Process Communication Management Model“®: Ich bin o.k.+, du bist o.k.+; und Leiter des „Theaterlabor Hannover“.

Inhalte
- Satzanfänge nutzen, Anwendungsmöglichkeiten benennen
- Humbugantworten, Killerphrasen, konfrontierende Fragen, Separatorensätze
mit positiven Begriffen Mut entwickeln und selbstbestimmt auftreten
- vier Kommunikationskanäle nutzen und das „Dramadreieck“ vermeiden
- ein positives Feedback bekommen