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Kursnummer: 192-14020D

Info: Die gute Zusammenarbeit wird immer wieder durch Konflikte überschattet. Mit der Zeit schwellen sie an und "infizieren" auch unbeteiligte Teammitglieder.
Auch mit den Kunden/Patienten tauchen verschiedene Konflikte auf. Werden diese nicht gelöst, verlieren Sie möglicherweise nicht nur diesen Kunden/Patienten sondern erleiden einen Imageschaden.
Lernen Sie in diesem Seminar
- Konflikte frühzeitig erkennen
- Wann Sie sich aus Konflikten raushalten sollten
- Wann Sie sich einmischen müssen
- Die Eigendynamik der Konflikte
- Ihre bevorzugte Lösungsstrategie und ihre Grenzen
- Souveränen Umgang mit Emotionen im Konfliktfall
- Wie Sie mit Worten und Körpersprache zur Konfliktlösung beitragen

Der Lehrgang entspricht den Erfordernissen des Arbeitnehmerweiterbildungsgesetzes (AWbG).
Für die Teilnahme an der Veranstaltung kann Bildungsurlaub beantragt werden. Die entsprechenden Anmelde- und Bestätigungsunterlagen werden Ihnen automatisch zugeschickt, nachdem Sie sich angemeldet haben.

Zeitraum: Mo. 16.12.2019 - Fr. 20.12.2019 (09:00 - 16:30 Uhr)

Kosten: 252,00 €

Dokumente: Für diesen Kurs sind keine Dokumente vorhanden.

  • VHS Löwenhof, S139a
    Hansastr. 2 - 4
    44137 Dortmund
Datum Zeit Straße Ort
Mo. 16.12.2019 09:00 - 16:30 Uhr Hansastr. 2 - 4 VHS Löwenhof, S139a
Di. 17.12.2019 09:00 - 16:30 Uhr Hansastr. 2 - 4 VHS Löwenhof, S139a
Mi. 18.12.2019 09:00 - 16:30 Uhr Hansastr. 2 - 4 VHS Löwenhof, S139a
Do. 19.12.2019 09:00 - 16:30 Uhr Hansastr. 2 - 4 VHS Löwenhof, S139a
Fr. 20.12.2019 09:00 - 16:30 Uhr Hansastr. 2 - 4 VHS Löwenhof, S139a

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