Qualitätsmanagement

Die Volkshochschule Dortmund (VHS) arbeitet mit einem umfassenden Qualitätsmanagement-System auf Grundlage der
DIN-Norm 9001:2015. Im Mittelpunkt stehen hierbei die Zufriedenheit der Teilnehmer*innen und das kundenorientierte
Engagement der Mitarbeiter*innen und Dozent*innen. Darüber hinaus ist die VHS als Träger für berufliche Weiterbildungsmaßnahmen
(AZAV - Anerkennungs- und Zulassungsverordnung - Weiterbildung) zertifiziert.

 

Qualität bedeutet für uns: Begeisterte Teilnehmer*innen, die sich an der Volkshochschule wohlfühlen und erfolgreich lernen möchten.
Engagierte hauptberufliche VHS-Mitarbeiter*innen, die attraktive und interessante Veranstaltungen planen und anbieten.
Ein gut funktionierender Kund*innen - und Hausservice, der freundlich und kompetent auf die Wünsche der Teilnehmer*innen eingeht und dafür sorgt, dass sich die Lernräume und die Infrastruktur in einem Top-Zustand befinden.
Motivierte freiberufliche Lehrkräfte, die hier gerne arbeiten und ihre Kenntnisse und ihre Fähigkeiten den Teilnehmer*innen mit Freude vermitteln.

Ihre Ansprechpartnerin

Katrin Preuß
(0231) 50-2 57 43
katpreuss@stadtdo.de

Weiterbildungsmanagement