Kursbeschreibung

Souveräne Kommunikation in herausfordernden Situationen

Kennen Sie diese Momente im Berufsalltag, in denen Schnelligkeit und Spontaneität gefragt sind, ein höfliches und überzeugendes Auftreten jedoch nicht mehr ausreicht? Oft fallen uns die entscheidenden Worte erst Stunden später ein, weil wir es gewohnt sind, erst abzuwarten, anstatt unmittelbar auf unsere Intuition zu vertrauen. So laufen wertvolle Absichten und gute Argumente leider häufig im Sande verlaufen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie solche Dynamiken durchbrechen und Ihren eigenen, positiven Werten Zugang verschaffen, um in jeder Situation selbstbewusst aufzutreten. Neben einer sachorientierten Kommunikation integrieren wir Direktheit, Witz und eine stimmige Körpersprache in Ihr Repertoire. Durch die Anwendung aktueller Techniken gewinnen Sie ein wichtiges Instrument für Ihren Arbeitsplatz: die Fähigkeit, den Kommunikationskanal bewusst zu wechseln und so flexibel auf Ihr Gegenüber zu reagieren.

Lernziele:
• Analyse und Überprüfung individueller Anwendungsmöglichkeiten im Alltag
• Professioneller Umgang mit „Humbug-Antworten“, Killerphrasen, konfrontierenden Fragen und Separatorensätzen
• Verfeinerung der positiven Selbstdarstellung
• Gezieltes Ausdrücken eigener Gedanken sowie die klare Formulierung von Wünschen
• Beherrschung und Nutzung der vier verschiedenen Kommunikationskanäle
• Einholen und Verarbeiten von positivem Feedback

Die Veranstaltung richtet sich an:
• Teilnehmende, die ihre rhetorische Schlagfertigkeit im beruflichen Kontext steigern möchten
• Personen, die in Stresssituationen souveräner und authentischer agieren wollen
• Alle, die ihre zwischenmenschliche Kommunikation und Wirkung optimieren möchten

Lernmethoden:
• Theorievermittlung anhand von praxisnahen Arbeitsblättern
• Simulationen von Drucksituationen zur Erprobung der gelernten Strategien
• Integration von Elementen aus dem „Embodiment“ (Körperarbeit)
• Wechselspiel zwischen rationalen Analyseansätzen und gefühlvollen Impulsen

Bitte mitbringen:
• Eine offene Haltung für Simulationen
• Persönliche Notizmaterialien

Wichtige Hinweise:
• Ihr Dozent ist zertifizierter Trainer für das „Process Communication Management Model“® (Schwerpunkte: Kontakt, Motivation, Stressvermeidung) sowie Experte der Transaktionsanalyse (Ich bin o.k.+, du bist o.k.+) und Leiter des „Theaterlabor Hannover“.
• Im Unterrichtsentgelt ist ein Betrag von 7,00 € für die benötigten Arbeitsmaterialien bereits enthalten.