Kursbeschreibung

Die Kunst der fragenden Kommunikation: Brücken bauen statt Barrieren errichten

Haben Sie schon einmal erlebt, dass ein Gespräch ins Stocken geriet oder eine eigentlich einfache Bitte auf unerwarteten Widerstand stieß? Oft liegt dies nicht am Inhalt, sondern an der Form: Grob formulierte Aussagen wirken häufig wie Blockaden und führen eher zu Abwehrreaktionen als zu Lösungen. Zudem wählen wir gelegentlich den falschen Kommunikationskanal, wodurch ein gemeinsames Verständnis ausbleibt. Doch hier liegt eine große Chance: Die richtige Fragetechnik ist ein mächtiges Werkzeug. Sie fördert realistisches Denken, hilft dabei, unerwünschte Impulse abzuwehren und wirkt nachhaltig ermutigend. In diesem Seminar erfahren Sie, dass „Frage nicht gleich Frage“ ist. Wir zeigen Ihnen, wie Sie durch präzise Formulierungen den Dialog steuern, die Antworten Ihrer Gesprächspartner auf ihren Wahrheitsgehalt prüfen und dabei auch die Mimik als wichtigen Indikator nutzen. Gemeinsam finden wir heraus, worauf es in der täglichen Interaktion wirklich ankommt, um Kommunikation erfolgreich und wertschätzend zu gestalten.

Lernziele:
• Nutzung der „Ja-Sager-Straße“ zur Förderung eines positiven Gesprächsflusses (The Flow)
• Gezieltes Nachfragen bei Auslassungen oder Tilgungen in der Kommunikation
• Anwendung von Schlüsselfragen zur Person sowie zur Lösungsorientierung
• Abwehr von Angriffen durch den Einsatz von Separatorenfragen
• Erkennen von Falschaussagen und Widersprüchen
• Stressvermeidung und Anwendung von Reframing-Techniken zur Perspektivänderung

Die Veranstaltung richtet sich an:
• Alle Personen, die ihre Gesprächsführung professionalisieren möchten
• Teilnehmende, die in ihrem Alltag oder Beruf häufig mit Menschen kommunizieren und Konfliktsituationen souveräner lösen wollen

Lernmethoden:
• Praxisnahe Übungen zur direkten Anwendung der Techniken
• Theoriebetrachtungen in Form von gemeinsamen Aussprachen
• Erarbeitung und Analyse von Informationsblättern

Bitte mitbringen:
• Freude an interaktiver Kommunikation und Offenheit für neue Perspektiven

Wichtige Hinweise:
• Die Leitung des Seminars übernimmt ein Trainer für Prozesskommunikation® („ich bin o.k. + , du bist o.k. +“) und Leiter des „Theaterlabor Hannover“.
• Im Unterrichtsentgelt ist ein Betrag von 7,00 € für die benötigten Arbeitsmaterialien bereits enthalten.