Kursbeschreibung

Professionelle Kommunikation im beruflichen Alltag

In der modernen Arbeitswelt ist eine präzise und souveräne Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg. In diesem Kurs begleiten wir Sie dabei, Ihre mündlichen und schriftlichen Fähigkeiten gezielt zu schärfen, um im Berufsalltag noch sicherer und professioneller aufzutreten. Ob bei der Formulierung überzeugender E-Mails, der Führung von Telefongesprächen oder der Moderation von Meetings – es geht darum, die richtigen Worte im richtigen Moment zu finden. Gemeinsam arbeiten wir an Strategien, mit denen Sie Informationen klar vermitteln, Missverständnisse elegant ausräumen und Ihre Wirkung auf Kolleginnen und Kollegen sowie Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartner optimieren. Der Kurs bietet Ihnen einen geschützten Raum, um in praxisnahen Situationen zu üben und Ihre kommunikativen Kompetenzen auf das nächste Level zu heben.

Lernziele:
• Professionelle Gestaltung von Telefongesprächen und E-Mails
• Verständliche und präzise Weitergabe von Informationen
• Sicherer Umgang mit Feedback sowie die Klärung von Missverständnissen
• Optimierung der Teamkommunikation und Durchführung kurzer Präsentationen
• Souveräne Führung von Konfliktgesprächen und sicheres Beherrschen von Small Talk
• Individuelle Ergänzungen der Inhalte basierend auf Ihren Bedürfnissen und Interessen

Die Veranstaltung richtet sich an:
• Personen mit Deutschkenntnissen auf dem Niveau B2
• Alle, die ihre kommunikativen Fähigkeiten im beruflichen Kontext professionalisieren möchten

Lernmethoden:
• Praxisorientierte Übungen und Simulationen von Arbeitssituationen
• Interaktive Gruppenarbeit und gegenseitiges Feedback
• Gemeinsame Analyse von Fallbeispielen aus dem Berufsalltag

Bitte mitbringen:
• Persönliche Arbeitsmaterialien (Notizblock und Kugelschreiber oder Tablet)

Wichtige Hinweise:
• Alle weiteren benötigten Unterrichtsmaterialien werden Ihnen von uns zur Verfügung gestellt.