Kursbeschreibung

Professionelle Kommunikation im beruflichen Alltag

In der modernen Arbeitswelt ist die Fähigkeit, sich präzise, sicher und situationsgerecht auszudrücken, einer der wichtigsten Schlüssel zum beruflichen Erfolg. In diesem Kurs begleiten wir Sie dabei, Ihre mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten gezielt zu verfeinern und auf ein professionelles Niveau zu heben. Gemeinsam erarbeiten wir Strategien, mit denen Sie in typischen Arbeitssituationen – sei es bei Telefonaten, in der schriftlichen Korrespondenz oder in Meetings – souverän auftreten und Ihre Botschaften klar vermitteln. Dabei steht nicht nur die korrekte Sprache im Vordergrund, sondern auch das Gespür für Nuancen und die angemessene Wirkung auf Ihr Gegenüber. Wir schaffen einen Raum, in dem Sie experimentieren können, Ihre Sicherheit gewinnen und Ihre Professionalität in einem geschützten Rahmen perfektionieren.

Lernziele:
• Professionelle Gestaltung und Führung von Telefongesprächen sowie sichere Korrespondenz per E-Mail
• Verständliche und präzise Weitergabe von Informationen an Kolleginnen, Kollegen und Geschäftspartner
• Kompetente Klärung von Missverständnissen und die konstruktive Gestaltung von Feedback-Gesprächen
• Optimierung der Teamkommunikation sowie Vorbereitung und Durchführung kurzer Präsentationen
• Souveräner Umgang mit Small Talk und die professionelle Führung von Konfliktgesprächen
• Individuelle Vertiefung weiterer Themen entsprechend Ihren Bedürfnissen und Interessen

Die Veranstaltung richtet sich an:
• Teilnehmende mit einem Sprachniveau auf C1-Ebene
• Personen, die ihre Ausdrucksweise im beruflichen Kontext professionalisieren möchten
• Alle, die mehr Sicherheit in der Kommunikation mit Vorgesetzten, Kolleginnen und Kollegen sowie Kunden gewinnen wollen

Lernmethoden:
• Interaktive Übungen und Simulationen von Arbeitssituationen
• Gemeinsame Analyse von Textbeispielen und Fallstudien
• Gegenseitiges Feedback und Peer-Learning in Kleingruppen
• Praxisorientiertes Training durch Rollenspiele

Bitte mitbringen:
• Eigene Arbeitsmaterialien (Laptop, Tablet oder Notizblock)
• Beispiele aus Ihrem beruflichen Alltag (z. B. anonymisierte E-Mails oder typische Gesprächssituationen)
• Eine offene und experimentierfreudige Haltung

Wichtige Hinweise:
• Die Kursinhalte werden flexibel an die spezifischen Interessen und beruflichen Anforderungen der Teilnehmenden angepasst.